FAQ

¿Dónde están ubicados?

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Somos tienda online únicamente. Para recepción de correspondencia, nuestra dirección es Badajoz 100 Oficina 1014. Las Condes. 

 

¿Cuáles son sus medios de pago?

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Ingresa a www.catavenegas.com o www.papelterapia.com y podrás comprar vía online nuestros productos. Puedes pagar a través de Mercado Pago y Pay Pal con Tarjetas de crédito y débito. 

Para transferencias en Chile, envíanos un correo a contacto@catavenegas.com y te enviaremos la información. Luego de realizada, envíanos el comprobante y nos pondremos en contacto contigo para entregar el producto comprado.

 

¿Realizan despachos?

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Si, Realizamos despachos a todo Chile continental.

Procesar tu pedido puede tomar HASTA 4 DÍAS HÁBILES, posteriormente recibirás un correo con el número de seguimiento para revisar el estado del despacho.

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Para comunas del Gran Santiago, los tiempos de despacho son entre 2 a 7 días hábiles. Comunas de periferia de Santiago entre 2 y 10 días hábiles. Para las demás regiones, los tiempos de despacho son entre 3 y 14 días hábiles. 

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Para mayor información revisa nuestra Política de Envío.

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Cualquier información puedes solicitarla a contacto@catavenegas.com