POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: septiembre de 2026
En Macalú SpA, bajo la marca Macalú by Cata Venegas, valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, descargan nuestros recursos, adquieren nuestros productos o servicios, participan en nuestros cursos, talleres, mentorías o comunidades, o se comunican con nosotros a través de nuestros canales digitales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, comunicamos datos personales.
El tratamiento de datos personales realizado por Macalú SpA se efectuará de conformidad con la legislación chilena vigente y, especialmente, con la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales y Creación de la Agencia de Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Esta política se aplica a catavenegas.com, sus formularios, páginas de aterrizaje, recursos gratuitos, cursos, talleres, mentorías, programas, comunidades, comunicaciones por correo electrónico y otros servicios digitales gestionados por Macalú by Cata Venegas.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Macalú SpA
RUT: 77.820.134-8
Representante legal: Catalina Venegas Aguilar
Domicilio: Badajoz 100, Oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile.
Sitio web: www.catavenegas.com
Correo de contacto: contacto@catavenegas.com
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puedes escribirnos indicando en el asunto "Solicitud de datos personales".
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de la forma en que te relaciones con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
a. Datos de identificación y contacto
Podemos recopilar nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico y otros datos de contacto que proporciones voluntariamente.
b. Datos relacionados con compras y servicios
Cuando contratas alguno de nuestros productos o servicios, podemos tratar los datos necesarios para gestionar la compra, el pago, la entrega del servicio, el acceso a plataformas, la emisión de documentos tributarios y la administración de la relación contractual.
c. Datos proporcionados voluntariamente
Podemos recibir información que decidas entregar al completar formularios, responder encuestas, participar en cursos, talleres o mentorías, enviar consultas o comunicarte con nosotros.
d. Datos de navegación
Cuando visitas nuestros sitios web podemos recopilar determinados datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos relacionados con la navegación.
El tratamiento de estos datos puede realizarse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
e. Datos relacionados con las comunicaciones
Podemos conservar las comunicaciones que mantengamos contigo cuando sea necesario para responder consultas, prestar un servicio, gestionar una compra, mantener registros de nuestra relación o cumplir obligaciones legales.
3. PRINCIPIO DE MINIMIZACIÓN: Procuramos recopilar únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
No solicitamos información personal únicamente porque pueda resultar interesante o útil para nosotros.
Cuando determinados datos no sean necesarios para prestar un servicio, procuraremos no solicitarlos.
4. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Nuestros servicios tienen principalmente una finalidad educativa, informativa y de acompañamiento.
Por regla general, no necesitamos recopilar información sobre diagnósticos médicos, tratamientos, medicamentos u otros antecedentes de salud para que puedas acceder a nuestros contenidos o programas.
Por esta razón, recomendamos no proporcionar información de salud que no sea necesaria para la prestación del servicio.
Los contenidos relacionados con TDAH, organización, hábitos, bienestar, espacios u otras características personales no implican por sí mismos que Macalú SpA recopile información sobre el diagnóstico o estado de salud de las personas participantes.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar datos personales sensibles, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y de acuerdo con las exigencias de la legislación vigente.
5. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
Entregar recursos gratuitos que hayas solicitado.
Gestionar compras y contrataciones.
Entregar acceso a cursos, talleres, mentorías, programas, membresías y otros servicios.
Gestionar cuentas, accesos y participación en plataformas digitales.
Responder consultas y solicitudes.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios que hayas contratado.
Enviar contenidos, novedades, recursos y comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base jurídica que permita hacerlo.
Gestionar la participación en comunidades y actividades.
Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales.
Mantener la seguridad de nuestros sitios, plataformas y servicios.
Prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados.
Analizar y mejorar nuestros sitios, contenidos y servicios cuando corresponda.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
6. BASES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, pudiendo incluir:
Tu consentimiento, cuando sea requerido.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas previas a la contratación.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Otras bases jurídicas reconocidas por la legislación chilena vigente.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, este será solicitado de manera previa, libre, informada, específica e inequívoca, cuando así lo exija la legislación.
7. CONSENTIMIENTO Y RETIRO DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles o escribiendo a nuestro correo de contacto.
El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro.
El retiro del consentimiento será gratuito y se gestionará de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la legislación vigente.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podemos enviarte contenidos, novedades, recursos, invitaciones, promociones e información sobre cursos, talleres, mentorías, programas y otros productos o servicios cuando exista una base jurídica que permita realizar dichas comunicaciones.
Cuando las comunicaciones comerciales se basen en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a nuestro correo de contacto.
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con servicios que hayas contratado, obligaciones legales o aspectos administrativos de nuestra relación.
9. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TERCEROS
Para operar nuestro negocio podemos utilizar proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con nuestras páginas web, formularios, comunicaciones, automatizaciones, cursos, almacenamiento, pagos, seguridad, análisis u otras funciones necesarias.
Actualmente utilizamos principalmente Systeme.io para gestionar páginas, formularios, contactos, comunicaciones, automatizaciones y/o la entrega de contenidos y servicios digitales.
Systeme.io es operado por ITACWT Limited, entidad constituida en Irlanda.
También podremos utilizar otros proveedores tecnológicos, de pago, almacenamiento, correo electrónico, videoconferencia, analítica, seguridad u otros servicios necesarios para desarrollar nuestra actividad.
Los datos personales solo serán comunicados o puestos a disposición de terceros cuando sea necesario para prestar el servicio correspondiente, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.
9.1. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Los pagos se procesan a través de proveedores externos especializados: PayPal / Mercado Pago / DlocalGo, Khipu.
Los datos de tu tarjeta o medio de pago se ingresan directamente en la plataforma segura del proveedor, que los trata según su propia política de privacidad. Macalú SpA no almacena los datos completos de tu tarjeta. Nosotros recibimos solo la información necesaria para confirmar tu pago, entregarte el servicio y emitir el documento tributario correspondiente (por ejemplo, nombre, correo, monto, fecha y medio de pago).
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de Chile o utilizar infraestructura ubicada en otros países.
En consecuencia, determinados datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera de Chile.
Cuando corresponda, Macalú SpA adoptará las medidas y mecanismos exigidos por la legislación chilena para que las transferencias internacionales de datos personales sean realizadas de manera lícita y segura.
11. REDES SOCIALES Y SERVICIOS DE MENSAJERÍA
Podemos utilizar redes sociales y servicios de mensajería como Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp), TikTok, Google, YouTube, para comunicarnos con nuestra comunidad, responder consultas, entregar información y desarrollar actividades relacionadas con nuestros servicios
(*) Instagram, Facebook y WhatsApp son operados por Meta Platforms, y YouTube por Google.
Cuando te comunicas con nosotros mediante estas plataformas, determinados datos pueden ser tratados tanto por nosotros como por el respectivo proveedor, que además cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Cada plataforma cuenta además con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Actualmente no utilizamos Meta Pixel ni Google Analytics en nuestro sitio. Si en el futuro incorporamos estas u otras herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
No solicitamos que compartas públicamente información personal, diagnósticos, antecedentes de salud u otra información sensible a través de redes sociales.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, según los siguientes criterios:
Suscripciones y contactos de correo (recursos gratuitos, novedades): hasta que canceles tu suscripción o retires tu consentimiento.
Consultas y comunicaciones: hasta 12 meses desde nuestra última comunicación.
Acceso a cursos, talleres, mentorías y comunidades: mientras tengas acceso activo y hasta 12 meses después de que este finalice, para atender consultas o reclamos.
Compras, pagos y documentos tributarios: durante 6 años, plazo que la normativa tributaria exige conservar.
Datos de navegación y cookies: durante el tiempo de vida de cada cookie, según nuestra Política de Cookies.
Cumplido el plazo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos. Puedes pedir la eliminación de tus datos antes de esos plazos, sin perjuicio de aquellos que debamos mantener por ley.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores que necesitan acceder a ellos para cumplir las finalidades informadas.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. Sin embargo, procuraremos mantener medidas de seguridad adecuadas considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento.
14. TUS DERECHOS
De acuerdo con la legislación chilena vigente, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de bloqueo, cuando corresponda.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Estos derechos podrán estar sujetos a las excepciones y condiciones establecidas por la legislación aplicable.
15. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Puedes realizar una solicitud relacionada con tus datos personales escribiendo a:
En la solicitud deberás indicar, de manera clara, qué derecho deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para que podamos identificar razonablemente la solicitud.
Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la legislación vigente.
Cuando corresponda, podremos solicitar información adicional que permita verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
16. RECLAMOS
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, podrás ejercer los mecanismos de reclamación establecidos por la legislación chilena ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esta se encuentre operativa y de acuerdo con las condiciones establecidas por la normativa vigente.
17. MENORES DE EDAD
Nuestros contenidos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas.
No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para finalidades que requieran autorización especial.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor en circunstancias en que ello no correspondía, adoptaremos las medidas que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
18. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILAMIENTO
Podemos utilizar herramientas tecnológicas para automatizar determinadas tareas relacionadas con comunicaciones, segmentación de contenidos, administración de contactos o funcionamiento de nuestros servicios.
Cuando corresponda, cualquier tratamiento que implique decisiones automatizadas o elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o efectos relevantes similares se realizará de acuerdo con los derechos y garantías establecidos por la legislación vigente.
19. COOKIES
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas para permitir el funcionamiento técnico del sitio, recordar preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y, cuando corresponda, medir acciones de comunicación y marketing.
Para conocer con mayor detalle cómo utilizamos estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.
20. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web indicando su fecha de actualización.
Cuando los cambios requieran una nueva comunicación o consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, adoptaremos las medidas correspondientes.
21. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Macalú SpA
Correo: contacto@catavenegas.com
Sitio web: catavenegas.com
Última actualización: septiembre de 2026