TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenida a Macalú by Cata Venegas.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la contratación de los productos y servicios digitales ofrecidos por Macalú SpA.

Al realizar una compra o contratar un servicio a través de este sitio, el usuario declara haber tenido acceso previo a las condiciones aplicables a dicha contratación.

La visita o navegación por el sitio, por sí sola, no genera una obligación de compra.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio son proporcionados por:

Macalú SpA
RUT: 77.820.134-8
Marca: Macalú by Cata Venegas
Representante legal: Catalina Venegas Aguilar
Domicilio: Badajoz 100, Oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile.
Correo de contacto: contacto@catavenegas.com

En adelante, “Macalú”.

2. OBJETO

Macalú desarrolla y ofrece contenidos y servicios principalmente relacionados con educación, creatividad, organización, espacios, hábitos, bienestar y Habitar Consciente.

A través de este sitio pueden ofrecerse, entre otros:

• Cursos online.

• Talleres.

• Mentorías individuales o grupales.

• Programas de acompañamiento.

• Membresías o comunidades.

• Recursos digitales.

• Materiales descargables.

• Contenido educativo.

• Otros servicios digitales que sean informados en sus respectivas páginas de venta.

Las características específicas, modalidad, duración, precio, condiciones de acceso y demás información relevante de cada producto o servicio serán informadas antes de su contratación.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Los servicios de Macalú están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años o a quienes tengan capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación chilena.

Al realizar una contratación, el usuario declara proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Antes de realizar una compra o contratación, se informarán las características esenciales del producto o servicio, su precio, modalidad de entrega o acceso, duración cuando corresponda y demás condiciones relevantes.

Las fotografías, ilustraciones, ejemplos o representaciones utilizadas en el sitio tienen finalidad informativa y pueden no representar exactamente la experiencia visual de determinados contenidos digitales.

La información específica publicada en la página de venta de cada producto o servicio complementará estos Términos y Condiciones.

5. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

Para contratar un producto o servicio, el usuario deberá seguir el proceso indicado en la página correspondiente.

Antes de finalizar la compra, podrá revisar la información relevante de la contratación y deberá manifestar expresamente su voluntad de contratar.

La contratación se considerará realizada una vez que el pago haya sido aprobado o confirmado por el medio de pago correspondiente y se haya generado la confirmación de la compra.

Macalú enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente la información y/o confirmación correspondiente a la contratación.

La sola navegación por el sitio no constituye aceptación de una compra ni genera obligación de pago.

6. PRECIOS

Los precios serán informados en cada página de venta antes de realizar la contratación.

El precio aplicable será el informado al momento de la compra.

Macalú podrá modificar los precios de sus productos y servicios, pero dichos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Cuando corresponda, se informarán los impuestos, cargos o costos adicionales asociados a la contratación.

7. MEDIOS DE PAGO

Los pagos se realizarán mediante los medios de pago habilitados en cada proceso de compra.

Las condiciones particulares de cuotas, intereses, comisiones u otros cargos asociados al medio de pago dependerán de la entidad que proporcione dicho servicio y serán informadas cuando corresponda.

Macalú no almacena datos completos de tarjetas bancarias salvo que una plataforma de pago autorizada realice dicho tratamiento bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad.

8. ENTREGA Y ACCESO A PRODUCTOS DIGITALES

Los productos y servicios digitales podrán entregarse mediante:

• Acceso a una plataforma.

• Correo electrónico.

• Enlaces de acceso.

• Descarga de archivos.

• Videoconferencias.

• Comunidades privadas.

• Otros medios digitales informados para cada producto o servicio.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y de revisar su bandeja de entrada, incluyendo carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Las condiciones específicas de acceso, duración y modalidad serán informadas antes de la contratación.

9. CUENTAS Y CREDENCIALES DE ACCESO

Algunos productos o servicios pueden requerir la creación de una cuenta o el uso de credenciales personales.

Las credenciales de acceso son personales y no deben compartirse con terceros.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar oportunamente cualquier uso no autorizado que detecte.

Macalú podrá limitar, suspender o cancelar el acceso cuando exista un incumplimiento de estos Términos, especialmente cuando se detecte el uso compartido, transferencia o distribución no autorizada de accesos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio y dentro de nuestros productos y servicios, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, dibujos, videos, audios, metodologías, ejercicios, documentos, diseños, logotipos, marcas, cursos, programas y materiales descargables, pertenece a Macalú SpA, a Macalú by Cata Venegas o a sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

La compra o contratación de un producto o servicio no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

Salvo autorización expresa y por escrito, está prohibido:

• Copiar total o parcialmente los contenidos.

• Distribuir o publicar los materiales.

• Compartir credenciales de acceso.

• Compartir archivos descargables con terceros.

• Revender productos o materiales.

• Reproducir cursos, talleres o mentorías para terceros.

• Utilizar los contenidos con fines comerciales propios.

• Modificar, adaptar o explotar comercialmente los materiales.

El acceso adquirido es personal y no transferible, salvo que las condiciones particulares de un producto indiquen expresamente lo contrario.

11. USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS

El usuario se compromete a utilizar el sitio, los contenidos y los servicios de manera lícita y respetuosa.

No podrá utilizar nuestros servicios para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• Vulnerar derechos de terceros.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Distribuir contenidos protegidos sin autorización.

• Compartir accesos de manera no permitida.

• Interferir deliberadamente con el funcionamiento de nuestras plataformas.

• Utilizar nuestros contenidos para hacerse pasar por Macalú o por Cata Venegas.

Macalú podrá adoptar las medidas correspondientes frente a incumplimientos de estas condiciones.

12. MENTORÍAS, CURSOS Y PROGRAMAS DE ACOMPAÑAMIENTO

Las mentorías, cursos, talleres y programas ofrecidos por Macalú tienen una finalidad educativa, formativa y de acompañamiento.

No constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera ni tratamiento terapéutico.

Los contenidos relacionados con TDAH tienen una finalidad educativa y de acompañamiento y no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico o psicológico.

La información entregada no reemplaza la evaluación, diagnóstico, tratamiento o indicación de profesionales de la salud cuando estos sean necesarios.

Los resultados pueden variar entre personas y dependen de múltiples factores, incluyendo las circunstancias personales, participación y aplicación de las herramientas entregadas.

No se garantiza un resultado específico.

13. COMUNIDADES Y ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN

Cuando un producto o servicio incluya acceso a una comunidad, grupo o espacio de participación, los usuarios deberán respetar las Normas de Convivencia correspondientes.

No está permitido compartir fuera de dichos espacios información personal, testimonios, fotografías, mensajes, capturas de pantalla, grabaciones u otros contenidos proporcionados por otros participantes sin su autorización.

Las normas específicas de cada comunidad podrán complementar estos Términos y Condiciones.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de la información legal de este sitio.

En ella se informa qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién pueden ser compartidos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.

15. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El uso de estas tecnologías se encuentra regulado por nuestra Política de Cookies.

16. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

Las condiciones relativas a cambios, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y, cuando corresponda, ejercicio del derecho de retracto se encuentran detalladas en nuestra Política de Reembolso y Devolución.

Dicha política forma parte de las condiciones aplicables a las contrataciones realizadas a través de este sitio.

Nada de lo establecido en nuestras políticas pretende limitar los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

17. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y SERVICIOS DE TERCEROS

Procuramos mantener nuestro sitio y servicios disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, determinados servicios pueden depender de plataformas, proveedores tecnológicos, conexiones a internet u otros servicios de terceros.

No podemos garantizar que el sitio permanezca permanentemente libre de interrupciones, errores técnicos o situaciones derivadas de causas que escapen razonablemente a nuestro control.

Cuando un servicio dependa de una plataforma externa, procuraremos adoptar las medidas razonables para solucionar o gestionar las incidencias que estén dentro de nuestro ámbito de control.

18. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

Estos sitios poseen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Macalú no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios externos y recomienda revisar sus respectivas condiciones antes de utilizarlos.

19. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Podremos modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o en nuestros productos y servicios.

La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de actualización.

Cuando una modificación requiera una nueva aceptación de acuerdo con la legislación aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será tratada de acuerdo con la legislación chilena vigente y respetando los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.

21. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes escribir a:

Macalú SpA
Correo: contacto@catavenegas.com
Sitio web: catavenegas.com

Última actualización: septiembre de 2026.